Preguntas Frecuentes
Cuánto cuesta Ritello®?
El precio del sistema de Ritello® varía según la serie, los accesorios elegidos, los impuestos y el valor comercial del mercado local que se tuvieran que aplicar a su compra. Su distribuidor local autorizado de Ritello podrá ofrecerle información adicional. Podemos ayudar a que su distribuidor autorizado se ponga en contacto con usted si completa el formulario de Solicitud de demostración. Request your Demonstration Form.
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Puedo comprar Ritello® a través de Internet ?
Los distribuidores de Ritello® venden el sistema de limpieza Ritello® solamente a través de demostraciones en el hogar. Los productos de Ritello® que se compren a través de otros canales, como Internet, no están cubiertos por la garantía autorizada de Librex.
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Dónde puedo comprar el sistema Ritello®?
El sistema de limpieza Ritello® se vende a través de distribuidores autorizados independientes de Ritello® designados por la empresa Librex. Si está interesado en comprar Ritello®, llene el formulario de solicitud de demostración, y uno de los distribuidores autorizados de Ritello® en su zona se pondrá en contacto con usted para ofrecerle más información.
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Con quién me pongo en contacto para mantenimiento, repuestos u otros suministros?
Póngase en contacto con el distribuidor de Ritello® a quien le haya comprado el Sistema. Si no puede hacerlo, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en customerserv@librex.com para la ayuda.
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Con qué frecuencia tengo que cambiar el neutralizador HEPA?
Se recomienda que el centro de asistencia de Ritello® inspeccione el neutralizador HEPA después de 18 meses de uso. Sin embargo, el HEPA debe reemplazarse después de tres años de uso para asegurar un funcionamiento óptimo de su Ritello®.
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Cuánta agua pongo en la cubeta de agua?
Puede llenarla hasta la marca indicada como máxima.
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¿Puedo usar fragancias que no sean de Ritello u otros líquidos en la cubeta de Ritello®?
Su Ritello® es tan importante para nosotros como lo es para usted. Ayúdenos a cuidarlo utilizando solo suministros de la marca Ritello®.
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Dónde puedo obtener el manual de instrucciones de Ritello®?
Para recibir una copia descargable, póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente en customerserv@librex.com
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Puedo recoger líquidos con Ritello®?
Ritello® puede recoger líquidos. Para más información, consulte el manual de instrucciones de Ritello®.
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Qué cubre la garantía de Ritello®?
Librex ofrece una garantía escrita de tres (3) años por todo el sistema y sus accesorios a sus distribuidores de Ritello® autorizados. La garantía no cubre el uso y desgaste normal que surjan por el uso de los productos (como cinturones, neutralizadores HEPA), ni el uso inapropiado o el abuso del producto.
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Cómo ajusto el temporizador de limpieza de aire en mi Ritello® para purificar el aire ambiental?
Para activar el temporizador de limpieza de aire de su Ritello®, mantenga presionado el botón “ENCENDIDO” durante 6 segundos hasta que la primera línea del triángulo parpadee.
Una vez que la primera línea de los triángulos parpadeen, espere otros 6 segundos y Ritello® se encenderá solo a los 30 minutos.
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Qué significa “limpiar separador” en la pantalla?
Cuando parpadea el icono “limpiar separador” en la pantalla, retire el separador y límpielo con el cepillo pequeño (lávelo y cepíllelo con agua fría). Si fuera necesario, utilice una llave para aflojar la tuerca del separador. Consulte el manual de instrucciones con atención.
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Cómo elimino “limpiar separador” de la pantalla?
Para eliminar la señal “limpiar separador” presione el botón (-) durante 6 segundos o hasta que desaparezca el mensaje.
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Cómo elimino “Reemplazar Hepa” de la pantalla?
Para eliminar “Reemplazar Hepa” mantenga presionados los botones (+) y (-) al mismo tiempo durante 6 segundos.
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¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi Ritello?
El número de serie de Ritello de la serie R2 se encuentra en la parte posterior de la unidad principal.
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¿Dónde puedo encontrar mi número de serie de PowerBrush?
El número de serie del PowerBrush está impreso en la etiqueta de especificaciones ubicada en la cubierta inferior del PowerBrush.
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Cómo limpiar el purificador de aire Purello®?
Haga clic en este enlace para obtener una guía paso a paso sobre cómo limpiar su purificador de aire Purello®.
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